中国铁路北京局集团有限公司天津供电段全力保障临客列车运行配资合作网，以党员干部为先锋配资合作网的值守团队，特别是春节期间值乘，用坚守与服务为旅客铺就温暖归途，让“人民铁路为人民”的宗旨在春运一线落地生根。
本次K5265/5266次临客值乘，三分之二的值守力量由党员干部组成，他们主动顶岗履职，将团圆机会留给远途职工，其中最年长的坚守者已56岁，不同年岁的铁路人凝聚一心，用点滴行动诠释责任与担当。节后春运临客筹备工作自正月初三正式启动，当日10时至17时，值乘全员开展整备作业，党员干部带头核对备品、检查设备、整理车厢，为列车开行筑牢基础。
据列车长程兵介绍，第一趟临客筹备阶段，工作人员曾连续十八九个小时连轴转，分拨领取卧具备品、连夜铺整车厢，甲班职工更是连值两班。
当被问及连日奋战是否觉得辛苦时，程兵笑着说：“春运是铁路人的硬仗，我们多扛一点，旅客的回家路就能顺一点，这点辛苦根本不算什么，这是我们的本职，更是责任。”这份刻在骨子里的敬业精神，成为春运保障的坚实底色。
正月初四凌晨三点，夜色正浓，列车长程兵便带领张志坤、安一杰两名安全员，自驾从段部出发，前往月牙河天津动车客车段库内接车，4:14列车由库内调车机顶车至天津站，为K5265次列车顺利开行做好前置保障。凌晨4时30分，全员整装出发，值守人员早早到岗，有序开展立岗引导、预想分工、车厢巡检等工作。值乘途中，一位崴脚术后一个月、拄着双拐乘车回家的旅客，在卧代坐车厢内轻声求助希望能帮忙倒杯水，正在巡检的程兵立即上前，为旅客接好温水并特意控制水量防止烫伤。在了解到旅客行动不便的情况后，程兵细致记录其身份信息与联系方式，现场拍照留存并及时对接乘务员，反复叮嘱做好全程服务保障，即便即将交班休息，仍将旅客需求放在首位。这位旅客感动地说：“本来腿脚不方便，出门还担心没人照应，没想到铁路工作人员这么贴心，一杯温水暖到了心坎里，真的特别感谢。”
暖心服务的故事在车厢里不断上演。旅客任先生乘车途中，在石家庄站发现黑色双肩背包被错拿，焦急之下向乘务员求助。程兵第一时间赶到现场，全程录像打开遗落背包排查信息，迅速调取验票设备查到误拿背包旅客的详细信息，经持续沟通对接，最终帮助任先生顺利取回背包。谈及此次经历，任先生难掩激动：“背包里有我的证件和重要物品，发现丢了的时候急得团团转，多亏了程车长和工作人员，尽心尽力帮我找回来，铁路的服务又快又贴心，给他们点个大大的赞！”旅客的感谢与认可，成为铁路人用心服务的最好回馈。
此次临客值守中，天津供电段不仅将暖心服务融入每一个工作细节，更注重传承严谨的工作作风与服务理念，以“传帮带”为抓手为春运保障培养新生力量。值乘间隙，党员干部利用现场实操机会，手把手教新职工规范操作车门、区分高低站台不同作业流程，组织各班拍摄视频留存学习，并开展连夜集训巩固技能。
首次参与值乘的青年干部吴迓迪表示：“跟着前辈们在一线实操，比书本上学到的东西更直观，他们手把手教我们操作、讲服务技巧，还提醒我们各种注意事项，让我快速熟悉了工作流程，收获特别大，也让我更明白铁路服务的初心。”以“严师出高徒”的用心，让青年职工快速提升业务能力，成为春运保障的新生力量。
从正月初四凌晨三点的接车准备，到深夜十点的持续值守，党员干部坚守岗位十余小时，对讲机指令不断、忙碌脚步不停；正月初六，值守团队依旧准时到岗，延续全程在岗的坚守与贴心服务。56岁的老党员、本次值守队伍中最年长的周向东说：“我干铁路工作几十年了，经历了几十次春运，只要在岗一天，就会站好每一班岗，把旅客平平安安送到家，就是我最大的心愿。”他们中，有人放弃阖家团圆的时光，有人连轴转奋战一线，有人细心守护重点旅客，有人耐心帮带新职人员，用实际行动扛起党员干部的责任担当。
春运期间，天津供电段承担节前5趟、节中节后11趟临客的保障任务，此次K5265/5266次临客的值守故事，是全段铁路人奋战春运的一个缩影。天津供电段党委书记高枫表示：“春运是检验铁路服务的试金石，我们始终把旅客出行需求放在首位，以党员干部为先锋，凝聚全段力量，既做好旅客的暖心服务，也抓好青年职工的培养，用专业保障筑牢安全防线，用温情服务温暖归途，让每一位旅客都能平安、舒心回家。”（工人日报客户端记者 张玺 通讯员 于飞 王健）
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